Teatr Pinokio tworzy przestrzeń owartą i dbającą o potrzeby wszystkich odbiorców i odbiorczyń, co stanowi jedno z fundamentalnych założeń działalności Teatru Pinokio w Łodzi. W Teatrze Pinokio w Łodzi jest Pokój Spokój, czyli miejsce, w którym można odpocząć, jeżeli ktoś poczuje nadmiar bodźców, dostępny jest również w pełni wyposażony Pokój Opieki nad Dzieckiem, a także słuchawki wyciszające oraz przedprzewodniki, które przygotowują widza lub widzkę przed zobaczeniem konkretnego przedstawienia. Wszystkie spektakle wzbogacone są o audiodeskrypcję. Budynek jest w pełni dostępny dla osób z niepełnosprawnością wzroku. W Teatrze Pinokio można znaleźć ToTuPointy, czyli komunikatory nawigacyjno-informacyjne. Teatr służy asystą w dotarciu do Teatru Pinokio, a psy asystujące są zawsze mile widziane. w Teatrze ważna jest dawanie możliwości ekspresji twórczej każdej osobie, dlatego warsztaty są dostosowane do różnorodnych potrzeb. A do współpracy często zapraszane są osoby z niepełnosprawnościami. Teatr jest w trakcie przygotowania dwóch takich projektów, a na scenie Teatru Pinokio w Łodzi już można zobaczyć spektakl „Brzydkie Kaczątko” w reżyserii Bartosza Kurowskiego, w którym występują aktorzy i aktorki o alternatywnej motoryce i z niepełnosprawnością wzroku. Zarówno instytucja, jak i wszyscy jej pracownicy i pracowniczki kierują się myślą, że niepełnosprawność nie dyskwalifikuje nikogo z tworzenia i uczestnictwa w życiu kulturalnym.