Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji „Bystrzyca” w Lublinie sp. z o.o.

Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji „Bystrzyca” w Lublinie sp. z o.o. zasługuje na wyróżnienie za konsekwentnie i kompleksowo realizowaną politykę zwiększania dostępności obiektów sportowo-rekreacyjnych dla wszystkich mieszkańców, w szczególności osób z niepełnosprawnościami. W ostatnich latach Spółka wdrożyła szereg nowoczesnych i systemowych rozwiązań ukierunkowanych na eliminowanie barier architektonicznych, komunikacyjnych i społecznych, obejmujących m.in. oznakowanie przestrzeni w obiektach sportowych i pływalniach, wdrożenie systemów nawigacji dźwiękowej, planów tyflograficznych oraz oznaczeń w alfabecie Braille’a, zakup ramp i platform przyschodowych, dostosowanie regulaminów do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami, działania szkoleniowe i opracowanie materiałów dla pracowników obsługi klienta, wprowadzenie „cichych godzin” na pływalniach, utworzenie komfortek w 7 obiektach, organizację Forum MOSiR Lublin „Sport i Rekreacja bez Barier”, realizację programu „Z domu na mecz” – programu integrującego osoby z niepełnosprawnościami i zwiększającego ich dostęp do wydarzeń sportowych i rekreacyjnych, dzięki któremu osoby z niepełnosprawnością ruchową mogą nieodpłatnie uczestniczyć w wydarzeniach sportowych partnerów programu (klubów ekstraligowych), korzystając jednocześnie z transportu typu door-to-door, realizowanego we współpracy z Miejskim Przedsiębiorstwem Komunikacyjnym, zapewnienie możliwości wejścia z psem asystującym, wprowadzenie ulg biletowych oraz bezpłatnych wejść dla opiekunów osób z niepełnosprawnościami, opracowanie procedur bezpiecznej ewakuacji, a także wdrożenie obsługi wideotłumacza online i montaż pętli indukcyjnych w punktach obsługi klienta. Kluczową rolę w koordynacji i wdrażaniu tych działań odgrywają Wiceprezes Spółki Monika Lipińska oraz Koordynator ds. dostępności Izabela Czernicka-Białowąs.